Condomínios e Eventos
Recepcionistas terceirizadas
Recepcionista para acolher, credenciar e organizar o fluxo de quem chega. É o primeiro contato do visitante com o local.
Base em Santos, atendimento na Baixada Santista e em outras cidades, com equipe contratada no local. Ver área de atuação
Como funciona
Em empresa e condomínio, a recepção é posto fixo, com escala e rotina definidas. Em evento, é equipe dimensionada por porte e por tempo de credenciamento, montada só para aquele dia.
A diferença entre recepção e portaria está na função. A portaria controla acesso e responde por segurança. A recepção acolhe, orienta e resolve. Em muitos locais os dois postos existem lado a lado.
O que está incluso
- Atendimento, identificação e encaminhamento de visitante conforme a norma do local.
- Operação de telefone, agenda e sistema de controle de acesso.
- Credenciamento e entrega de material em evento.
- Apoio administrativo básico, quando previsto em contrato.
- Uniforme fornecido pela prestadora.
O que verificar antes de contratar
Vale conferir estes pontos em qualquer proposta, com qualquer prestadora.
- 01Qual o padrão de uniforme e quem fornece.
- 02Se há treinamento de atendimento antes do início e em que consiste.
- 03Como o dimensionamento foi calculado, em evento com credenciamento.
- 04Se existe exigência de idioma e se ela foi confirmada com a equipe.
Perguntas sobre recepção
O que faz uma recepcionista terceirizada?
Atende, identifica e encaminha visitantes conforme a norma do local, opera telefone, agenda e sistema de controle de acesso e, em evento, faz credenciamento e entrega de material. O uniforme é fornecido pela prestadora.
Dá para contratar recepcionista só para o horário de pico?
Dá. O posto pode ser dimensionado para os horários de maior movimento, sem contratação em tempo integral.
A recepção de evento faz credenciamento?
Faz: conferência de lista, credenciamento, entrega de material e orientação do convidado. A equipe é dimensionada pelo tempo de credenciamento e pelo pico de chegada. Veja como dimensionar a equipe de um evento.
Condomínio precisa de recepção além da portaria?
Em prédio comercial ou de alto padrão é comum separar as funções: a portaria controla o acesso e a recepção acolhe e orienta. Em prédio residencial comum, a portaria costuma cobrir as duas.
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